Tất cả các mặt hàng khách đã mua (đã đến tay khách hàng từ shop online) BIPBI chỉ đồng ý ĐỔI sản phẩm khác, không nhận TRẢ lại vì bất kỳ lý do gì.
Khách hàng được đổi trong các trường hợp sau:
- Do có lỗi kỹ thuật
- Do nhầm lẫn về màu sắc, sai mẫu khách đặt
- Size lớn hơn hoặc nhỏ hơn nhiều so với size của khách
- Do có thỏa thuận giữa khách và shop BIPBI

Hàng chỉ được đổi trong vòng 24h với khách tới mua trực tiếp tại shop và trong vòng 3 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được hàng đối với khách mua online.
Sàn phẩm đổi phải còn nguyên vẹn, ko trầy xước, đứt dây, nứt vỡ... nguyên tem giá và có hóa đơn mua hàng.
Trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ, BIPBI sẽ không giải quyết hoàn lại tiền thừa.
Trường hợp sản phẩm được đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đổi, khách hàng vui lòng bù thêm khoản tiền chênh lệch.
Mỗi hóa đơn chỉ được đổi 1 lần.
Các sản phẩm không được đổi:
- Nguyên liệu
- Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi.
- Hàng đặt thiết kế theo yêu cầu
Trường hợp đổi sản phẩm, khách hàng sẽ chịu mọi chi phí phát sinh. Trong trường hợp lỗi sai do BIPBI, BIPBI sẽ miễn phí giao lại hàng cho khách.

Lưu ý: Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Chúng tôi rất lấy làm tiếc không thể đổi hàng nếu bị hư hỏng sau khi khách hàng đã nhận hàng.